プライバシーポリシー

株式会社 北原の運営する「旅館こうろ」では、ご利用頂くお客様の個人情報を取扱っております。
このページでは、個人情報取扱いに関する弊社の基本方針を掲載しております。
サービスご利用前にご一読の上、弊社の方針をご理解下さいますようお願い申し上げます。

<個人情報の収集・利用目的>

旅館業法より抜粋

第六条

  1. 営業者は、宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名、住所、職業その他の事項を記載し、
    当該官吏又は吏員の要求があったときは、これを提出しなければならない。
  2. 宿泊者は、営業者から請求があつたときは、前項に規定する事項を告げなければならない。
  3. ご予約に対してお問い合わせの際、及びサービスご利用当日のご本人確認のため。
  4. ご予約に関してこちらから必要な確認、お知らせをするため。
  5. 旅館の催事、優待情報等のお知らせをDM(e-mailを含む)で発送するため。
  6. お客様の急病等の緊急事態をご家族の方に連絡するため。
  7. ご宿泊後のお忘れ物等をお届けするため。
  8. ご利用のお客様の傾向を調べ、営業に役立てるため(男女比、年齢層、平均ご利用額等の分析)。
  9. キャンセル料金、及びその他賠償請求のため。

<個人情報の共同利用について>

弊社が所有する個人情報の内、宿倶楽部会員の方の情報は、宿倶楽部加盟施設19軒にて共同利用されます。
宿倶楽部について詳しくはオフィシャルサイトをご参照下さい。

宿倶楽部における個人情報の利用目的は以下の通りです。

  1. 各施設の催事、優待情報等のお知らせをDM(e-mailを含む)で発送するため。
  2. 顧客分析のため。
  3. プレゼントの抽選・発送のため。

<第三者への情報提供>

下記の場合、お客様の個人情報を第三者へ提供します。

  1. 本人の同意があった場合。
  2. お客様の代理で予約を手配させて頂く場合(例:観光タクシーの予約手配)。
  3. 法令に基づく場合(例:捜査機関、税務職員の令状捜査等)。
  4. 人の生命、身体、財産と言った権利が侵害される恐れを回避するために、個人情報が必要、
    且つ本人の同意を得るのが困難な場合。
  5. 公衆衛生向上、児童健全育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難である場合。
  6. 公的機関への協力が必要で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    (捜査機関や税務職員からの任意の要請など)。

<ご本人からの情報開示要求に対する対応>

ご本人から個人情報の開示、訂正、削除の要求があった場合、法令の定めに従い、すみやかに対応します。
ただし、以下に示す申請手続きをとることとします。

  1. 情報開示の申出先

    京都市中京区堺町六角北東角
    旅館こうろ 個人情報管理担当者
    TEL 075-221-7807
    FAX 075-221-7649
    e-mail:info@kohro.com
  2. 情報開示方法及び手数料

    下記に定める方法で情報開示申請を頂いた後、ご本人にお電話で確認のご連絡をさせて頂きます。
    その後、配達証明郵便にて個人情報を記入した用紙を発送します。
    手数料は頂きませんが、郵便料金と特殊取り扱い料金(配達証明)の合計380円の料金をご負担頂きます。
    開示請求の際に380円分の切手を同封して下さい。
  3. 開示申請方法

    書面にて、個人情報開示の旨を申請して下さい。書類にはお名前、ご住所、お電話番号をご記入下さい。
    あわせて本人確認の為、以下に示す身分証明書のコピーを同封して下さい。これらの書類を配達証明郵便にてお送り下さい。
    必ず「個人情報管理担当者」宛にお送り下さい。返送用に380円分の切手を同封して下さい。
    直接当館へお越し頂く場合は、下記の本人確認に必要な身分証明をご持参下さい。
  4. 本人確認の方法

    個人情報の開示請求者が本人であることを確認するため、以下のいずれかの身分証明書をご提示頂きます。

    * パスポート
    * 運転免許証
    * 保険証

<業務委託について>

委託する業者は個人情報保護方針が明確であることとし、個人情報の利用については弊社が指定する目的、方法のみであることを
契約させます。当該業者は弊社が受け渡す個人情報を独自の目的に使用することは出来ません。
委託業者の情報は以下の通りです。

株式会社キャディッシュ
岐阜県高山市赤保木町1169-7
TEL:0577-36-3604
FAX:0577-35-0202

<個人情報の安全性の確保>

個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の保護のための対策を実施します。
個人情報管理担当者を定め、個人情報保護の重要性を従業員へ指導して参ります。
また、個人情報保護のための手段について情報を収集します。

更新情報
2007年5月8日:館内のネットワークに高速セキュリティ・ゲートウェイ・アプライアンスを導入しました。
インターネット経由での脅威に対する防御能力を向上させました。

<その他>

個人情報保護方針は随時見直し、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

平成25年2月現在